الشروط والأحكام للمنشآت السياحية

الشروط والأحكام للمنشآت السياحية

تعهد والتزام

تلتزم المنشآت الفندقية والمطاعم المشاركة في برنامج أردننا جنة لعام 2021 بما يلي:

1.      أن تكون المنشأة الفندقية والمطاعم مجددة للترخيص من وزارة السياحة والاثار للعام الحالي

2.      الالتزام بالطاقة الاستيعابية للمنشأة والمعتمدة من قبل ادارة البرنامج ووفقاً لأوامر الدفاع النافذة.

3.      الالتزام بالحجوزات المطلوبة من المكاتب عبر المنصة الإلكترونية المعتمدة والخاصة بالبرنامج.

4.      لا يجوز تحويل أي حجز لجهة اخرى الاّ في حالات الضرورة القصوى وبالتنسيق مع ادارة البرنامج.

5.      للوزارة وهيئة تنشيط السياحة الحق بتقييم قائمة الطعام والسعر المقدم من المنشأة لغايات المشاركة بالبرنامج.

6.      يُحظر على المنشأة إجراء الحجز للمشاركين في البرنامج تحت طائلة المسائلة القانونية.

7.      تلتزم المنشأة بتزويد الوزارة بشهادة تلقي لقاح كورونا لموظفيها بشكل دوري.

8.      تلتزم المنشأة بإستقبال المشاركين في حال لم تقم بإغلاق الحجوزات لذلك اليوم، وخلافاً لذلك تتحمل المنشأة تكلفة نقل المشاركين إلى منشأة أخرى من نفس الفئة تختارها الوزارة، وفي حال تكرار المخالفة يتم اتخاذ الإجراء اللازم بحق المنشآة المخالفة تحت طائلة الإستبعاد من البرنامج.

9.      يتعهد صاحب المنشأة بالإلتزام بشروط البرنامج وفي حال ثبت للوزارة قيام المنشأة بإجراء حجوزات وهمية و/أو محاولة إستغلال البرنامج لتحقيق أهداف ومنافع شخصية تحت طائلة إستبعاد المنشآة من البرنامج واتخاذ المقتضى القانوني بحق المنشأة.

10. إلتزام المنشأة المشاركة بجودة الخدمة المقدمة للمشاركين، والالتزام بالعرض المقدم من قبلها لغايات المشاركة بالبرنامج.

11. يتم تقييم جودة الخدمة المقدمة من المنشآة المشاركة من قبل المشاركين في البرنامج عبر التطبيق المعتمد من الوزارة وهيئة تنشيط السياحة والقائمين على ادارة البرنامج، وفي حال حصول المنشآة على تقيم إجمالي دون (3/5) يتم إنذارها لمدة اسبوعين لغايات تصويب أوضاعها، وبخلاف ذلك يتم إستبعادها جزئياً من البرنامج.

12. على المنشأة المشاركة في البرنامج عدم إستغلال البرنامج لإستقبال المناسبات الجماعية.

13. على المنشأة المشاركة في البرنامج الإلتزام بأوامر الدفاع النافذة وخاصةً التباعد الجسدي، ولبس الكمامات، والتعقيم المستمر.

14. الالتزام بقوائم الحجوزات الواردة على المنصة الالكترونية.

15. ادارة البرنامج فقط المخولة بتحويل الحجوزات لجهات أخرى بالتنسيق مع المنشآت.

16. يتم استبعاد أي منشأة مشاركة في البرنامج حال مخالفتها لشروط البرنامج بما فيها المبينة أعلاه ولن يتم تسديد أي مطالبة له متعلقة بالمخالفة المرتكبة.